FAQ

Так, вся наша продукція виробляється в Україні, у місті Дніпро. Ми співпрацюємо з місцевими постачальниками та фермерами, а більшість ягід і фруктів закуповуємо безпосередньо в садах або у фермерських господарствах.

У сезон ми заготовляємо сировину, щоб протягом року виробляти продукцію стабільної якості. На кожному етапі виробництва ми приділяємо увагу контролю якості та безпечності продукту.

Коли ми пишемо «без доданого цукру», це означає, що під час виробництва ми не додаємо звичайний цукор у будь-якому вигляді.

Водночас важливо розуміти, що ягоди та фрукти природно містять власні цукри — фруктозу та глюкозу, тому навіть у продуктах без доданого цукру може бути природна солодкість.

У деяких рецептурах для збалансованого смаку ми використовуємо підсолоджувачі рослинного походження, зокрема:

• Сорбітол — підсолоджувач рослинного походження, який виробляють із природних цукрів рослинної сировини.
• Еритритол — натуральний підсолоджувач, який отримують із рослинної сировини за допомогою природних процесів.
• Глюкозо-фруктозний сироп — підсолоджувач, який виробляють із кукурудзи.
• Стевія — натуральний підсолоджувач, який отримують із листя рослини стевії.

Ми не використовуємо штучні інтенсивні підсолоджувачі.

Замість використання штучних консервантів ми застосовуємо комплекс технологічних етапів обробки. Під час виробництва контролюються температура варіння, рівень pH, вміст сухих речовин та герметичність упаковки.

Фінальний етап — автоклавування. Продукт у герметично закритій упаковці проходить термічну стерилізацію парою під високою температурою і тиском, що знищує патогенні та мікробіологічно небезпечні мікроорганізми.

Завдяки цьому продукт може зберігатися до 2 років у закритому вигляді, а після відкриття — до 7 днів у холодильнику.

На нашому сайті передбачена зручна система фільтрації, де винесені найпоширеніші алергени. Завдяки цьому можна швидко знайти продукти без меду, горіхів, лактози, цитрусових або інших компонентів.

У нашому асортименті також є низьковуглеводні продукти, які підходять для кето-, low-carb та LCHF-дієт. Крім того, ми пропонуємо продукти без доданого цукру, які можуть бути цікавими для людей, що контролюють споживання цукру, зокрема для людей із діабетом, а також веганські продукти.

Детальний склад завжди зазначений на упаковці та на сторінці кожного продукту на сайті.

1) Сплата онлайн за допомогою сервісу LiqPay – найбезпечніший зараз вид розрахунку:

• уникаєте зайвого контакту з грошима
• не сплачуєте жодних комісій, як в інших магазинах
• не має потреби виходити до терміналу чи каси банку

2) Післяплата при отримані у відділенні чи кур’єру

• жодних додаткових витрат за обробку платежу
• 1% за переказ тільки при доставці Укрпоштою

Вибір найсмачнішого джему є дуже суб'єктивним і залежить від особистих смакових уподобань. Ось деякі популярні види джемів, які часто вважаються смачними:

1. Полуничний джем - класичний варіант, який люблять багато людей за його солодкий і насичений смак.
2. Малиновий джем - має трохи кислуватий присмак, що додає йому особливого шарму.
3. Абрикосовий джем - чудово поєднує в собі солодкість і легку кислинку, підходить для багатьох страв.
4. Чорничний джем - насичений смак і аромат, який особливо подобається любителям ягід.
5. Апельсиновий мармелад - відрізняється своїм гіркувато-солодким смаком та характерним цитрусовим ароматом.
6. Смородиновий джем - має насичений, багатий смак з легкою кислинкою, що робить його улюбленим для багатьох.

Можливо, найкращий спосіб визначити свій улюблений джем – це спробувати кілька різних варіантів і вибрати той, який найбільше сподобається.

При отриманні перевірте товар.
Якщо оригінальна упаковка пошкоджена, ми відправимо аналогічний товар та оплатимо доставку або повернемо вартість замовлення – на ваш вибір.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України N 172 від 19.03.1994, продовольчі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Для оформлення запиту про обмін/повернення коштів, відправте нам, будь ласка, будь яким зручним для вас способом (Інстаграм, Вайбер, електронна пошта) наступні документи:
-    фото отриманого товару, на якому чітко видно пошкодженння;
-    акт приймання-передачі оформлений на відділенні НП/Укрпошти в момент отримання відправлення.

Термін оформлення запиту – одна  доба з часу отримання товару.

Термін обробки запиту та повернення коштів – два робочих дні (без врахування часу, необхідного банку-посереднику для переказу коштів).